Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja pelinkehittäjät
- Turvallisuus ja lisenssit
- Maksutavat ja rahansiirtoprosessi
- Bonustarjoukset ja promootiot
- Asiakastukemme periaatteet
Pelitarjontamme ja pelintoimittajat
Luonamme Thestakehousecasino login saat yli 3500 viihdettä, mitkä on huolellisesti valikoitu alan parhaimmilta toimittajilta. Pelitarjontamme kattaa kaikkea vanhanaikaisista klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeleihin, live-peleihin että jackpot-peleihin, joissa potit kykenevät yltää miljooniin euroihin.
Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kukin kehittäjä on valikoitu vaativien laatukriteerien pohjalta, mikä turvaa asiakkaillemme korkeimman saavutettavissa olevan pelielämyksen korkealla kuvituksella ja oikeudenmukaisella pelidynamiikalla.
| Hedelmäpelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasinotoiminta | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Turvallisuus ja lisenssit
Kasinotoimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen myöntämään MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), se on 1 globaalisti merkittävimmistä peliviranomaisista. Tämä lisenssi varmistaa, ettei kaikki toimintamme saavuttaa tiukat maailmanlaajuiset kriteerit asiakkaiden suojaamisen, tasapuolisen pelikokemuksen ja hallitun pelaamisen kannalta.
Käytämme 256-bittista salaustekniikkaa kaikki yksityisen ja talouden tiedon varjelemiseksi. Varmistettu tieto: MGA-lupa edellyttää, että koko pelitarjonta auditoidaan ulkopuolisissa laboratorioissa vähintään kvartaaleittain satunnaisgeneraattorin ja tasapuolisuuden takaamiseksi.
Vastuullisen pelaamisen työkalumme
- Talletusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikoittaisilla ja kuukausirajoilla
- Tappiolimiittien asettaminen yksilöllisten pelikäyttäytymisen pohjalta
- Pelisession soveltaminen pelisession monitorointiin
- Itsekieltomahdollisuus tilapäisesti tai lopullisesti
- Realiteettiviestit kestävien pelikertojen kuluessa
- Välitön yhteys Peluuri-organisaation palveluihin
Maksutavat ja rahansiirtoprosessi
Toimitamme laajan kirjon maksumuotoja suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Kaikki siirrot toteutetaan välittömästi, ja rahanoston toteutetaan tyypillisesti 12-24 tunnin sisällä. Vahvistetut asiakastilit voivat nauttia nopeutetusta kotiutuksista, jotka prosessoidaan usein alle 6 tunnissa.
| Trustly | Heti | 0-6 tuntiin | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 h | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntiin | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 h | 10€ / 25000€ |
Nostoprosessimme osat
Kotiutusprosessimme on luotu hyvin selkeäksi ja avoimeksi. Ensimmäisellä rahansiirolla tilisi pitää todentaa antamalla ID-dokumentti ja asuinosoitteen todistus, mikä on Euroopan unionin rahapesulainsäädännön estämistä säätelevän sääntelyn vaatima edellytys. Todennuksen päätteeksi kotiutusten prosessointi kiihtyy selvästi.
Bonukset ja erikoistarjoukset
Meillä kaikki asiakas on tärkeä, ja kyseinen asia heijastuu laajassa bonusjärjestelmässämme. Ensikertalaiset käyttäjät vastaanottavat liittymisetuna, mikä jakaa kolmelle alustavalle talletukselle ja sisältää kaikkiaan 1500 euroa bonusrahaa sekä 200 ilmaiskierrosta tietyissä sloteissa.
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 7 eri portaasta, joiden kukin esittää entistä parempia etuisuuksia. Huippu- tasolla asiakkaat vastaanottavat dedikoitun asiakasvastaavan, ainutlaatuisia tarjouksia, ripeämmät rahansiirrot ei käsittelyä ja pääsyn ainutlaatuisiin tilaisuuksiin.
Viikonaikaiset promootiot
- Maanantain uudelleenlatausbonus 50% saakka 200 euroon saakka
- Keskiviikkoinen hyvitysbonus 15 % tappioista takaisin bonusrahana
- Perjantain ilmaiskierrokset viimeisimpiin pelivaihtoehtoisiin
- Viikonloppujen turnaukset 10000 euron voittosummilla
- Satunnaiset kilpailut valituissa pelivaihtoehdoissa ympäri viikonaikana
Asiakastukemme toimintatavat
Apupalvelumme on tavoitettavissa läpi 24h äidinkielellä live-keskustelun, sähköpostiviestin ja puhelimen välityksellä. Tavanomainen vasteaikamme chatissa on alle kaksi min, ja jokainen yhteydenotot käsitellään asiantuntevasti ja ystävällisesti.
Henkilöstömme koostuu koulutuksen saaneista asiantuntijoista, mitkä osaavat kasinomme perusteellisesti. Asetumme palvelemaan ilolla kaikenlaisissa kysymyksissä pelien poimimisesta teknisluontoisiin ongelmiin, bonusehtoihin ja tilinhallintaan koskien. Päämääränämme on hoitaa jokainen ongelma ensimmäisellä kontaktilla ilman tarpeetonta odotusta.
Uskomme läpinäkyvyyteen ja rehellisyyteen jokaisessa operaatiossamme. Kaikenlaiset bonusehdot, käyttösäännöt ja pelilainsäädäntö löytyvät kirkkaasti käytettävissä sivustollamme suomenkielellä kielelläkin. Käyttäjämme luottamuksellisuus on meidän eniten tärkeintä, ja yrityksemme on säilyttämään sitä jokaisessa kontaktissa.